Szállítási információk
Szállítási és fizetési feltételek
Ha befejezte vásárlását, kérjük, válasszon fizetési és szállítási módot az alábbi lehetőségek közül.
Fizetési módok:
Önnek lehetősége van több fizetési mód közül választani, amellyel befolyásolhatja a fizetendő összeget is.
- Teljes összegű előrefizetés (átutalás) esetén a termék árából további 1 % kedvezményt biztosítunk, amelyet a fizetési mód választásával a program azonnal érvényesít. Teljes összegű előrefizetésnek minősül a rendelés bruttó értékének a Kendel Kft. 10201006-50046337 számú bankszámlájára történő beérkezése a szállítást megelőzően. A bankkártyával történő fizetés nem minősül előrefizetésnek.
- Utánvétes fizetés esetén a megrendelt áruk teljes ellenértékét az áru átvételekor - a szállítást végző személynek, aki jogosult a Kendel Kft. nevében a pénz átvételére - készpénzben kell megfizetni. Amennyiben ebben az időpontban nem áll módjában a teljes összeget készpénzben megfizetni - és erről a Kendel Kft.-t a szállítást megelőző 3 munkanappal nem értesítette - akkor ez a szállítás meghiúsulását eredményezi. Természetesen ebben az esetben a megrendelt áruk nem kerülnek átadásra. Az utánvétes fizetési mód kiválasztása esetén minden megrendelésre egységesen br. 900 Ft felárat számítunk fel.
- Bankkártyával történő fizetés esetén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával.
Amennyiben ezt a fizetési módot választja, csak annyi a dolga, hogy a megrendeléskor, a fizetési mód kiválasztásánál a "fizetés bankkártyával" feliratra kattint, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadja. A K&H Bank a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogadja el.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártya kibocsátója engedélyezi. Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül történő vásárláshoz.
A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni, elmenteni. A Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetbe közli a hiba okát.
Szállítási módok:
-
Normál szállítás
-
A termék adatlapján feltüntetett szállítási határidő.
-
Átlagosan 3-10 munkanap, de termékenként eltérő lehet.
-
-
Személyes átvétel
-
Megrendelt termékeit átveheti személyesen telephelyünkön előzetes egyeztetés alapján
-
Megrendelés
Miután összeállította kosara tartalmát és kiválasztotta a szállítási és fizetési módokat, a ‘Tovább a szállítási adatokra’ gomb használatával kell megadnia a szállítási és számlázási információkat. A ‘Megrendelés ellenőrzése’ gombbal tovább léphet a kosár tartalmának és adatainak ellenőrzésére. Ezt követően a ‘Megrendelés véglegesítése’ gombbal aktiválhatja megrendelését.
A megrendelés nem regisztrációhoz kötött.
A megrendelések feldolgozása 1 munkanap alatt megtörténik.
Megrendelés visszaigazolás
Megrendeléséről minden esetben írásos visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza:
-
A rendelt termékek megnevezését és árát,
-
Az esetlegesen felszámított szállítási költséget,
-
A fizetés módját,
-
A fizetendő összeget,
-
A szállítás határidejét,
-
A Kendel Kft. bankszámlaszámát
-
A megrendelő személyes és szállítási adatait
Amennyiben megrendelésében ellentmondást tapasztalunk annak feldolgozása alatt (pl. az ablak és a burkolókeret mérete nem azonos, stb.), felvesszük Önnel a kapcsolatot a véglegesítés előtt.
Megrendelés iktatása
Megrendelését raktárkezelő programunkban, illetve nyomtatott formában tartjuk nyílván (iratmegőrzés idejének szabályai szerint), a visszaigazolás azonosító számát a papír alapú megrendelő nyomtatványon rögzítjük.
Szállítás
Az Ön által rendelt termékeket - külön szállítási költség felszámításával, ami a rendelés értékétől függően lehet nulla is -, az Ön által megadott címre, az egész ország területén kiszállítjuk. Önnek a megrendelést követően a szállításra már nincs gondja, hiszen logisztikai rendszerünkkel eljuttatjuk a megrendelt termékeket az ország egész területén az Ön által megadott szállítási címre.
A szállítás díja a megvásárolt termékek összsúlya alapján kerül megállapításra az alábbiak szerint:
2 kg-ig: 1865.-
3-kg-ig: 2090.-
5 kg-ig: 2345.-
10 kg-ig: 2565.-
15 kg-ig: 2705.-
20 kg-ig: 2965.-
25 kg-ig: 3505.-
30 kg-ig: 3905.-
40 kg-ig: 4375.-
50 kg-ig: 6085.-
75 kg-ig: 10210.-
100 kg-ig: 11480.-
150 kg-ig: 14085.-
200 kg-ig: 17895.-
300 kg-ig: 20435.-
RoofLITE és FENSTRO termékeket 300.000 Ft rendelési érték felett, VELUX termékeket 500.000 Ft rendelési érték felett díjmentesen szállítjuk ki, amennyiben a megrendelés legalább 2 db tetőtéri ablakot is tartalmaz.
Lehetőség van a megrendelt termékeket székesfehérvári telephelyünkön (8000 Székesfehérvár, Palánkai utca 2.) átvenni, természetesen ebben az esetben szállítási költséget nem számítunk fel.
Szállítási határidő
Az általános szállítási határidő - a termékek 90%- ánál 3-10 munkanap. Néhány különleges termék - melyeket nem Magyarországon gyártanak - esetében ennél hosszabb is lehet, de nem haladhatja meg a 31 munkanapot.
FONTOS!
A szállítási határidőt teljes összegű előre fizetés esetén a megrendelés bruttó értékének a Kendel Kft. bankszámlájára (10201006-50046337) történő beérkezésétől kell számítani!
Szállítási értesítés
Megrendeléséről minden esetben e-mail-ben visszaigazolást küldünk, amelyben megadjuk a szállítás várható időpontját. Több különböző szállítási határidővel rendelkező termék megrendelése esetén a szállítás várható határideje a legnagyobb szállítási határidővel egyezik meg. Fontos a megrendeléskor telefonos elérhetőségét mindenképpen megadni, hogy a szállító az adott napon belüli érkezésről tájékoztatást adhasson, illetve a szállítási cím elérésével kapcsolatban információt kérhessen.
A szállítás sikertelensége
Amennyiben az előre egyeztetett időpontban a megrendelő hibájából a termékek átadása meghiúsul, akkor újabb szállítási költséget számítunk fel, amely a megrendelés bruttó értékétől függetlenül egységesen nettó 10.000,- Ft + 27 % ÁFA, azaz bruttó 12.700,- Ft, melyet az újabb szállítást megelőzően kell a Kendel Kft. bankszámlájára átutalni.
A termékek csomagolása
A termékeket az eredeti gyári csomagolásban forgalmazzuk, amely jó minőségű, erős kartonpapír. A csomagoláson szereplő feliratokkal egyértelműen beazonosíthatóak a termékek, ezen túlmenően a csomagolás megbontása nélkül (betekintő nyílás) ellenőrizheti az üveget, az árnyékolók színét stb.
FONTOS: Amennyiben a kiszállított termék nem garanciális okból kerül visszaküldésre, a visszaszállítási díjon felül a megrongált csomagolás költsége a Vásárlót terheli. Ezen költségek pontos megállapítása a gyártó joga, a Kendel Kft. mindennemű anyagi vonzatot áthárít a Vevőre.
Számlázás
A bankszámlára beérkezett összegeknek megfelelően - a Vásárló által megadott számlázási információk alapján - minden esetben számlát állítunk ki. A számlát (számlákat) a megrendelt termékek szállításával egy időben adjuk át.